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2020年南方电网考试招聘培训考试心得(676)

发布时间:2019-08-27 09:18:25

【题目】

你正在主持一个会议,意见对立之双方争辩发展成恶语相向,你怎么办?

【测评要素】应变能力

【答题要点】

1.身份:会议主持人。

工作原则:协同联动,多方参与。

工作目标:保证会议顺利进行,与会人员能够各抒己见,表达观点。

2.面临的问题:意见分歧导致恶语相向。

3.怎么做

第一,要稳定局面。

首先明确表示禁止恶语相向,对恶语相向者提出批评。其次要使双方冷静下来,如暂停会议,为双方冷静提供充足的时间;劝导双方换位思考,找出对立观点的合理性;找一个双方都信赖的中间人调停。

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